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【接待須知】：請(qǐng)您按旅行社指定的地點(diǎn)和時(shí)間集合，由于參團(tuán)人員多，地點(diǎn)不一，出發(fā)時(shí)間及計(jì)劃內(nèi)約定時(shí)間有一定的誤差，請(qǐng)您諒解！導(dǎo)游會(huì)在出發(fā)前一天晚19：00-22：00電話與您聯(lián)系，請(qǐng)您保持手機(jī)暢通。二環(huán)路以內(nèi)含接和回送（含二環(huán)路）。

【證件說(shuō)明】：請(qǐng)您在簽訂合同時(shí)，提供有效身份證件以及隨行人員的姓名及身份證件，行程中也請(qǐng)您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國(guó)內(nèi)游客：身份證、軍官證，國(guó)際游客：護(hù)照）敬請(qǐng)配合旅行社工作！如因個(gè)人原因沒(méi)有帶有效身份證件造成無(wú)法辦理入景區(qū)手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。 
【門(mén)票優(yōu)惠】：均按國(guó)家頒發(fā)有效證件執(zhí)行，本產(chǎn)品已將相關(guān)景點(diǎn)門(mén)票進(jìn)行優(yōu)惠打包，均按旅行社與景區(qū)所簽旅游團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠政策執(zhí)行，半票共退30元，全免共退100元。兒童門(mén)票： 1.1米以下免門(mén)票，1.1—1.4米半票；1.4米以上同成人購(gòu)票。老人門(mén)票：60-70歲半票，70以上免票。軍官/軍殘免票。（所有政策以景區(qū)實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)）。
【用車說(shuō)明】：旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據(jù)同團(tuán)人數(shù)安排車型，保證一人一座，不提供座次要求；若因無(wú)法參加我社旅游出團(tuán)計(jì)劃者，需向我社交已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費(fèi)80元/人及合同內(nèi)約定的其它已產(chǎn)生費(fèi)用。
【未成年人及老人保護(hù)說(shuō)明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過(guò)程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。本線路因是涉及徒步和爬山線路，有心、肺、腦和血液系統(tǒng)疾病患者和70歲以上老人，如因客人隱瞞疾病或年齡參團(tuán)引起的任何后果，我社不承擔(dān)任何責(zé)任，出行旅游前遵醫(yī)囑，謹(jǐn)慎出行，請(qǐng)視身體情況而定，量力而行。
【約定說(shuō)明】：為保障本線路產(chǎn)品的順利成團(tuán)，在您簽定旅游合同后，如無(wú)特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團(tuán)說(shuō)明執(zhí)行。如有異議，請(qǐng)?jiān)诤炗啽韭糜魏贤疤岢觯贤坏┖炗?，旅行社即按行程?nèi)容安排接待，如若您沒(méi)有按相關(guān)注意事項(xiàng)執(zhí)行，造成的一切責(zé)任后果及相關(guān)損失將由您自行承擔(dān)。 
【游客投訴】：游客投訴以在青城山、都江堰行程內(nèi)為準(zhǔn)，請(qǐng)客人認(rèn)真填寫(xiě)。在行程中，如對(duì)服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)及時(shí)與隨團(tuán)導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機(jī)、船）、行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則除承擔(dān)給旅行社造成的實(shí)際損失外，還須承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。