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特別提示

1、草原騎馬、沙漠乘駝存在一定的危險，請按照景區(qū)提示及工作人員要求操作；如客人參加自費項目騎馬發(fā)生意外，我社只負責協(xié)調(diào)，不承擔任何責任。

2、在旅游行程中，如有不滿意，請隨時與我社質(zhì)檢部聯(lián)系。

3、團隊接待質(zhì)量以您的意見單為準,請仔細填寫，并留下聯(lián)系方式，方便我們回訪。如果您不填寫意見單，旅行社將視您放棄此項權(quán)利并按照無投訴處理。同時旅行社不接受與團隊意見單相違背的投訴。

4、因自費項目帶有一定的危險性，景區(qū)有安全提示說明及導(dǎo)游也會在行程中講明各項活動的注意事項，如參加需在當?shù)睾炗喲a充協(xié)議， 請游客認真聽講解，嚴格按要求操作，并請組團社建議客人上好人身意外保險，如有意外我社只負責協(xié)調(diào)、不承擔任何責任。游客自愿參加優(yōu)惠娛套票，一經(jīng)售出，未消費的項目不做任何退費，敬請各位游客悉知。

友情提示

1、內(nèi)蒙古草原天高云淡，空氣潔凈，海拔在1500米左右，太陽直射及紫外線較強，要帶好防曬衣帽、墨鏡及高倍數(shù)的防曬霜。 

2、內(nèi)蒙屬于內(nèi)陸地區(qū)氣候比較干燥，故帶些潤唇膏及保濕護膚品，要多飲水少吃辣椒，草原早晚溫差比較大，須帶些長袖衣物。

3、草原羊肉相對其他肉食來說比較滋補，所以吃羊肉后不宜吃西瓜、喝啤酒等發(fā)寒性食物及飲料，以防腹瀉。

4、召廟大殿和成吉思汗陵大殿內(nèi)禁止拍照或攝像。

5、旅游者應(yīng)當選擇自己能夠控制風險的另行消費項目，同時必須尊重當?shù)氐娘L俗習慣。

6、在保證景點不減少的情況下，我社有權(quán)調(diào)整行程的先后順序。

7、豪華觀景豪包一般沒有三人間，游客產(chǎn)生單房差需補齊房差60元；蒙古包一般不配備洗漱用品、拖鞋和水杯，請游客提前自備。太陽能熱水器及電視信號使用不穩(wěn)定，不一定能正常使用，請見諒。草原面積很大，外出時要結(jié)伴同行，以免迷路。

8、旅游者入住酒店時要注意防滑，尤其在使用一次性拖鞋洗浴時更要特別小心。

9、1.2米以下兒童報價是成人的半價（只含車位及半餐）。凡不占床位游客，均不含早餐，需在酒店另行付費。

10、游客報名時需確保自己的身體健康狀況適合參團旅游，旅游者簽訂本次旅游合同，即視為旅游者對此次旅游的辛苦程度和醫(yī)療條件了解；因個人既有病史、身體殘障或突發(fā)疾病在行程中發(fā)作或傷亡，旅行社不承擔任何責任；旅行社投保的責任保險和旅游意外傷害保險條款中對此類情況也屬于免責免賠范圍。

11、旅行社不接收年齡超過70周歲的老年人報名參加此類散拼團，70周歲以上的老年人需要參加配有隨團醫(yī)生的專門老年團。

12、我社受理投訴以游客交回的《旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》為依據(jù)，請您如實認真填寫，以保障您的權(quán)益。

草原旅游提示

1、年老體弱或有心臟病、高血壓等不適合騎馬疾病及狀況，請不要騎馬，否者自己承擔后果。

2、上馬前一定讓馬主檢查一下肚帶是否系緊，系緊后才能上馬，肚帶不系緊容易轉(zhuǎn)鞍是最危險的。選擇鞍上帶鐵環(huán)的馬，抓緊鐵環(huán)保持平衡。上下馬時請不要站在馬的后面和右面，以免引起危險。

3、騎馬前要把自己的裝束收拾利落，騎馬最好穿緊湊的衣服和鞋子，不可以戴固定不了的帽子，衣服、圍巾要穿緊扎好，避免被風吹起嚇驚馬匹造成危險。騎在馬上千萬不要互相打鬧，特別是不可以在馬上接聽電話和拍照，更不要隨意抽打別人和自己的馬，以免馬受驚嚇造成危險。不要在馬背上作劇烈的動作或互遞東西，最好不要中途下馬；也不要在馬上脫換衣服，也不要大呼小叫以免嚇驚馬匹。

4、騎馬時請不要隨身攜帶手機、相機等貴重物品，馬匹在奔跑時特別容易震落摔壞，掉入草叢中難以尋找。

5、騎馬時用前腳掌踩好馬蹬，千萬不要把整只腳都伸到馬蹬里，否則不慎落馬易把腳讓馬蹬套住，掙脫不了。

6、如馬受驚狂奔請不要害怕，馬很快會減速，使勁拽馬叉子并用雙腿夾緊馬肚子，如果還拽不住就拽一根馬叉繩，使馬團團轉(zhuǎn)。

沙漠旅游提示

1、在沙漠游覽時，請帶上礦泉水，太陽鏡，太陽帽等用品，請將手表手機照相機等貴重物裝入隨身攜帶的包里。

2、參加沙漠旅游項目時，要認真聽從工作人員安排，掌握要領(lǐng)，避免不必要的危險。乘坐沙漠越野車沖浪時，應(yīng)系好安全帶，雙手握緊車內(nèi)扶手，目光盡量直視前方以掌握車子的搖擺方向，并要聽從駕駛?cè)藛T的安全提示。心臟病和高血壓患者，最好不要參加此類項目。

3、騎駱駝時，要防止駱駝?wù)酒饋砘蚺P倒時把人甩下，這時要抱緊駝鞍或駝峰。不要靠近駱駝的后腳或頭部，以防止其踢人和用嘴噴人。駱駝雖然溫順，但受驚后特別瘋狂，不要發(fā)出大聲尖叫或突然打開艷麗的自動傘刺激駱駝；騎駱駝時不要把韁繩繃得太緊，要順著駱駝的步伐自然騎坐，隨時調(diào)整坐姿；駱駝上最好不要用相機和手機，否則掉到沙漠中會損壞或無法找回。

門票說明：

游客持有優(yōu)惠證件及免票證件的，不退門票費用。

身份證件：

請您在簽訂合同時提供真實有效的身份信息，并在旅途中全程隨身攜帶有效身份證件，如因證件不實或未攜帶有效身份證件造成的損失由游客自己承擔責任（如保險效力、入住酒店、乘火車飛機等）。

健康說明：

1、游客報名時需確保自己的身體健康狀況適合參團旅游，旅游者簽訂本次旅游合同，即視為旅游者對此次旅游的辛苦程度和醫(yī)療條件了解；因個人既有病史、身體殘障或突發(fā)疾病在行程中發(fā)作或傷亡，旅行社不承擔任何責任；旅行社投保的責任保險和旅游意外傷害保險條款中對此類情況也屬于免責免賠范圍。

2、有聽力、視力、腦力、四肢障礙的游客需有健康旅伴陪同才可參團；有精神疾病、無行為控制能力、孕婦、患有傳染病的游客不能參團；有心、腦、肺疾病患者、孕婦以及其他不適宜長途旅行的人群以及70歲以上老年人，不適宜參加此散拼團。

3、為了您的安全請游客不要隱瞞病情，否則產(chǎn)生后果自負，因此影響到其他游客的正常旅程還需承擔賠償責任。

老年人、未成年人保護：

1、旅行社不接收未滿18周歲和不具備完全民事行為能力的人士參團。未成年人必須有成年人陪伴才可參團，一起參團的成年人即為其監(jiān)護人，有責任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。

2、旅行社不接收年齡超過70周歲的老年人報名參加此類散拼團，70周歲以上的老年人需要參加配有隨團醫(yī)生的專門老年團隊

投訴受理：我社受理投訴以游客交回的《旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》為依據(jù)，請您如實認真填寫，以保障您的權(quán)益。